Häufig gestellte Fragen und Antworten
Nutzen Sie auch unsere Chatbox, um Ihre Fragen zu stellen
Stecken Sie bei etwas fest? Im Folgenden geben wir Antworten auf die meisten Fragen.
Benötigen Sie konkrete Hilfe? Dann können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@ketenen.nl senden oder einen Live-Chat über das Chat-Feld unten rechts starten.
Wie hoch sind die Versandkosten ins Ausland?
Die Versandkosten sind weltweit kostenlos. Es spielt also keine Rolle, ob Sie das Paket in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Frankreich oder Amerika liefern lassen möchten. Wir übernehmen die Versandkosten. Und nein! Wir betreiben kein Dropshipping. Der Versand erfolgt aus unserem eigenen Lager.
Wie funktioniert die kostenlose 2+1-Aktion?
🎉 2+1 Aktionsmonat
Legen Sie jetzt zwei Halsketten oder Anhänger in Ihren Warenkorb und erhalten Sie die dritte Halskette völlig kostenlos dazu! Der Rabatt wird automatisch in Ihrem Warenkorb abgezogen. Worauf wartest du? Wählen Sie diesen Monat schnell Ihre 3 Lieblingsketten aus.
Wie bestimme ich die Größe meiner Halskette?
Die richtige Halskettengröße zu finden ist ganz einfach:
- Verwenden Sie ein Maßband : Messen Sie den Umfang Ihres Halses an der Stelle, an der die Halskette hängen soll. Fügen Sie 2 cm für eine enge Passform oder 5–10 cm für ein lockereres Tragegefühl hinzu.
- Eine vorhandene Halskette verwenden : Haben Sie bereits eine Halskette, die perfekt passt? Legen Sie es dann flach hin und messen Sie die gesamte Länge in Zentimetern.
- Wählen Sie Ihren Stil : Entscheiden Sie, ob Sie einen Halsreif, eine mittlere Kette oder eine lange Kette wünschen. Fügen Sie bei Bedarf zusätzliche Länge hinzu, um den gewünschten Effekt zu erzielen.
Für eine persönliche Beratung oder Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die perfekte Größe zu finden!
Was ist der Unterschied zwischen einem Anhänger und einer Halskette?
Der Unterschied zwischen einem Anhänger und einer Halskette liegt in ihrem Design und ihrer Funktionalität:
- Anhänger : Ein Anhänger ist ein Schmuckstück, das an einer Kette hängt. Es kann in Größe, Form und Material variieren und ist als zentrales, markantes Element des Schmucks gedacht. Anhänger können austauschbar sein und je nach Stil und Vorliebe des Trägers an verschiedenen Kettentypen getragen werden.
- Halskette : Eine Halskette ist ein Schmuckstück, das um den Hals getragen wird und aus einer einfachen Kette, einer Kette mit eingebettetem Design oder einer Kette mit daran befestigtem Anhänger bestehen kann. Eine Halskette ohne zusätzlichen Anhänger kann allein als komplettes Schmuckstück stehen, während eine Halskette mit Anhänger den Schwerpunkt auf das hängende Element legt.
Grundsätzlich handelt es sich bei einem Anhänger um den Gegenstand, der an einer Kette hängt, während es sich bei einer Halskette um das gesamte Schmuckstück handelt, das um den Hals getragen wird, mit oder ohne Anhänger.
Wie lautet die Rücksendeadresse?
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie ihn an die oben auf der Kontaktseite unserer Website angegebene Adresse senden. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellnummer deutlich auf dem Rücksendepaket angeben oder einen Vermerk mit der Bestellnummer in das Paket legen. Dadurch stellen wir sicher, dass wir Ihre Retoure schnell und effizient bearbeiten können.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Rückgabeanweisungen auf unserer Website sorgfältig befolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung ordnungsgemäß abgewickelt wird.